Wsparcie aplikacji Wzrościk
Masz pytanie, znalazłeś błąd albo aplikacja nie działa tak, jak powinna? Napisz do nas — odpowiemy możliwie szybko.
Kontakt
E-mail wsparcia
W tytule wiadomości możesz wpisać „Wzrościk — zgłoszenie wsparcia”.
Co warto podać w zgłoszeniu?
- krótki opis problemu i kroki, które do niego prowadzą,
- wersję aplikacji, model urządzenia i wersję systemu iOS,
- informację, czy problem pojawia się za każdym razem.
Nie przesyłaj w wiadomości pełnych danych dziecka, raportów ani dokumentacji medycznej. Jeśli zrzut ekranu jest potrzebny do wyjaśnienia problemu, zanonimizuj dane przed wysłaniem.
Najczęstsze informacje
Dane i historia pomiarów
Profile dzieci, pomiary i kamienie milowe są przechowywane lokalnie na urządzeniu. Deweloper nie ma do nich zdalnego dostępu. Usunięcie aplikacji lub danych aplikacji może usunąć także lokalną historię, dlatego przed taką operacją warto skorzystać z eksportu PDF.
Raport PDF
Eksport tworzy plik na urządzeniu i przekazuje go do wybranej przez Ciebie aplikacji pocztowej lub funkcji udostępniania. To Ty wybierasz odbiorcę i zatwierdzasz wysyłkę.
Reklamy i prywatność
Informacje o lokalnym przechowywaniu danych, reklamach Google AdMob i ustawieniach zgody znajdziesz w Polityce prywatności.
Ważne zastrzeżenie
Wzrościk ma charakter informacyjny i pomocniczy. Wykresy, centyle i porównania nie są diagnozą medyczną ani nie zastępują konsultacji z lekarzem.